Bei manchen Softwareproblemen müssen Sie den Rechner nicht in die Werkstatt bringen. Nach telefonischer Absprache können wir uns per AnyDesk aufschalten und direkt mit Ihnen gemeinsam nachsehen.
So funktioniert die Fernwartung
- Rufen Sie uns unter 03643 905477 an und schildern Sie kurz das Problem.
- Laden Sie anschließend unseren AnyDesk-Client herunter und starten Sie die Datei.
- Den Zugriff bestätigen Sie erst, wenn Sie mit uns telefonieren. Sie können die Verbindung jederzeit selbst beenden.
Eine Fernwartung eignet sich zum Beispiel für Einstellungen, Programme oder kleinere Windows-Probleme. Bei defekter Hardware oder einem Rechner, der gar nicht mehr startet, brauchen wir das Gerät weiterhin in der Werkstatt.
Hinweis zu den Kosten: Fernwartung ist eine Arbeitsleistung und kann kostenpflichtig sein. Wir sagen Ihnen vor Beginn, womit Sie rechnen müssen.